الشروط والتنويهات الخاصة بالتصميم والتصنيع والطلبات

أولاً: التصاميم والصور المُنشأة بالذكاء الاصطناعي (AI)

الصور والتصاميم المعروضة لأغراض التصوّر وتوضيح الفكرة، ولا نضمن تصنيع المنتج مطابقًا لها بنسبة 100%. قد يختلف المنتج النهائي في الخامات والألوان والمقاسات والتفاصيل وطريقة التنفيذ والتشطيب، وقد تكون النتيجة النهائية أفضل من الصورة أو قريبة منها. هدفنا هو تحويل فكرة العميل إلى منتج عملي يناسب الاستخدام اليومي، ويراعي السلامة ويضيف لمسة جمالية للمكان. ولا تُعتمد الصورة وحدها مرجعًا نهائيًا للتصنيع؛ بل تُعتمد المواصفات والرسومات والتفاصيل المتفق عليها كتابيًا قبل بدء العمل.

ثانيًا: مسؤولية العميل عن المواصفات

يتحمل العميل مسؤولية توضيح جميع المقاسات والخامات والألوان والتعديلات والإضافات والاستخدامات المطلوبة قبل تأكيد الطلب. وأي تعديل أو إضافة لم يتم الاتفاق عليها كتابيًا وقت الطلب لا تُعدّ ضمن نطاق العمل، وقد تستلزم تكلفة ومدة إضافيتين. بعد اكتمال التصنيع، لا يُعدّ مجرد عدم إعجاب العميل بالشكل أو النتيجة سببًا تلقائيًا لقبول الإرجاع أو التعديل المجاني، مع مراعاة الحقوق النظامية المقررة للمستهلك.

ثالثًا: متابعة مراحل التصنيع

نحرص على إبقاء العميل على اطلاع بمراحل العمل، بما يشمل الرسومات، والقص، وما قبل الدهان، وأثناء الدهان، وما بعد الدهان، وذلك من خلال الصور أو مقاطع الفيديو أو التحديثات المناسبة. يجب على العميل مراجعة التفاصيل وإبلاغنا بأي ملاحظات خلال المرحلة ذات الصلة وقبل الانتقال إلى المرحلة التالية متى أُتيح له ذلك.

رابعًا: اعتماد الطلب والتواصل

يجب إرسال تفاصيل الطلب كاملة في رسالة واتساب مكتوبة واحدة قدر الإمكان، مع إرفاق الصور أو الرسومات أو مقطع فيديو توضيحي عند الحاجة. ويُرجى وضع علامة واضحة مثل ⚠️ على التعليمات المهمة أو الحساسة. لتجنب الأخطاء، لا نضمن اعتماد التعليمات المتفرقة أو المتناقضة أو غير الواضحة، ويجب تأكيد أي معلومة ناقصة أو تعديل كتابيًا قبل التنفيذ.

المكالمات الهاتفية ومكالمات واتساب والرسائل الصوتية مخصصة للمناقشة والتوضيح، ولا تُعدّ وحدها اعتمادًا نهائيًا للمواصفات. يُعتمد الطلب النهائي المكتوب عبر واتساب أو القناة الإلكترونية المتفق عليها، بعد تأكيد التفاصيل من الطرفين.

خامسًا: الدفع والتسليم والشحن

يجب سداد كامل المبلغ المستحق قبل شحن الطلب أو تسليمه، ما لم يتم الاتفاق كتابيًا على خلاف ذلك. وبعد تحميل الطلب في سيارة النقل أو تسليمه لشركة الشحن، تخضع مسؤولية النقل ومواعيد الوصول وأي تلف أو خدوش أو تأخير لشروط النقل والجهة الناقلة والأنظمة المعمول بها. لذلك لا نضمن موعد وصول محددًا أو سلامة النقل في جميع الظروف، دون الإخلال بأي مسؤولية نظامية واجبة التطبيق.

سادسًا: التعديلات بعد اعتماد الطلب

أي تغيير أو إضافة بعد اعتماد المواصفات أو بدء التصنيع يخضع لإمكانية التنفيذ، وقد يترتب عليه مبلغ إضافي وتغيير في موعد التسليم. ولا يبدأ تنفيذ التعديل إلا بعد توضيح تكلفته ومدته والحصول على موافقة العميل كتابيًا.

بتأكيد الطلب، يقرّ العميل بأنه اطّلع على هذه الشروط وفهمها، وأنه مسؤول عن مراجعة المواصفات واعتمادها كتابيًا قبل بدء التصنيع، مع بقاء جميع الحقوق والالتزامات النظامية محفوظة للطرفين.